L’efficacia della comunicazione si valuta con KPI concreti che collegano le attività ai risultati di business: dal traffico web ai lead generati, dalle conversioni alla brand awareness fino al sentiment del mercato.
Metriche chiave per area
- Digital → traffico, tempo medio sul sito, tasso di conversione
- Social media → engagement rate, reach qualificata, click-through
- Brand → awareness spontanea e sollecitata, sentiment analysis
- Business impact → lead attribution, customer acquisition cost (CAC), lifetime value (LTV)
Un monitoraggio efficace richiede il setup corretto degli strumenti e dashboard personalizzate per ogni stakeholder.
Con TEAM99 ogni progetto include sistemi di tracking completi, pensati per rendere visibile il ROI specifico di ogni attività di comunicazione.
Non si migliora ciò che non si misura.